ГТД и маркировка (Честный знак)¶

Для некоторых заказов Ozon требует указать номер таможенной декларации (ГТД) — иначе отправление нельзя собрать и отгрузить. Эта страница объясняет простыми словами: нужна ли вам ГТД, где взять номер, как заполнить и что делать при ошибках.

Коротко

Товар российский или куплен у российского поставщика без декларации → жмите «Без декларации».
Товар импортный → нажмите «Указать номер» и впишите номер из УПД поставщика (графа 11). Если вы занесли его на приёмке в МойСкладе, приложение подставит номер само.

Нужна ли вам ГТД?¶

Ситуация	Что делать
Товар произведён в России	«Без декларации»
Обычный заказ физлицу (большинство FBS-продаж)	как правило «Без декларации»
Импортный товар (есть таможенная декларация)	«Указать номер»
Маркируемый товар (одежда, обувь, парфюм…)	см. раздел Маркировка

Если сомневаетесь — посмотрите документы, по которым получили товар (УПД, счёт-фактуру): для импортных товаров там есть номер декларации (графа 11). Нет такой строки — значит ГТД не требуется, жмите «Без декларации».

Где это в приложении¶

Откройте в МойСкладе: Решения → Коннектор Ozon → ГТД.

На экране три вкладки:

Вкладка	Что в ней
Ждут ответа	заказы, по которым Ozon спрашивает про декларацию; число на вкладке — сколько ждёт
В кабинете Ozon	заказы, где Ozon ждёт то, что приложение пока не передаёт: коды «Честный знак», страну происхождения, номер партии (РНПТ), вес — см. Маркировка и другие требования
История	ваши ответы и вопросы, которые Ozon снял сам: заказ собрали в кабинете Ozon, отменили или доставили

В каждой строке — номер заказа (ссылка ведёт на заказ в МойСкладе), товары, о которых спрашивает Ozon, и две кнопки: «Без декларации» и «Указать номер».

Ozon спрашивает про декларацию только пока заказ ждёт сборки. Приложение каждые десять минут сверяет список с Ozon: подаёт номера, которые нашлись в приёмках, а если заказ уже собран, отправлен, доставлен или отменён — убирает вопрос в «Историю» с пометкой «Ответ не нужен» и причиной. Ждать не обязательно — кнопка «Сверить с Ozon» над списком делает то же сразу. Кнопка «Подробнее» ведёт на эту страницу.

Пробный режим

Пока приложение в пробном режиме, ответы на Ozon не уходят: в «Истории» такой заказ подписан «Записано, на Ozon не ушло», а Ozon по-прежнему ждёт ответа. В боевом режиме этой пометки не бывает.

Шаг за шагом¶

Российский товар / заказ физлицу¶

Нажмите «Без декларации» у нужного заказа.
В окне перечислены товары, о которых спрашивает Ozon, — подтвердите.

Готово: отправление можно собирать. Это законно и для большинства товаров именно так.

Импортный товар — приложение ответит само¶

Если вы заносили ГТД на приёмке в МойСкладе (см. Авто-подстановка), нажимать ничего не нужно. Раз в десять минут приложение сверяет заказы с Ozon и, когда у каждого товара заказа в приёмках нашёлся ровно один номер, подаёт его на Ozon само. В «Истории» такой заказ подписан «сами, из приёмки №…».

Нажать «Без декларации» за вас приложение не может: это ваше утверждение о товаре, и отвечаете за него вы.

Номер не подался сам, если:

у товара в приёмках несколько разных номеров — нажмите «Указать номер», поле предложит их списком, выберите нужный;
номера в приёмках нет — впишите его из документа поставщика;
заказ появился только что — подождите до десяти минут или нажмите «Сверить с Ozon».

Импортный товар — ввести номер вручную¶

Нажмите «Указать номер».
Впишите номер из УПД поставщика (графа 11) в формате 8 цифр / ДДММГГ / 7 цифр, например 10216100/050318/0001564. Номер в другом формате приложение не отправит и подскажет, что не так.
Нажмите «Отправить на Ozon».

Как проверить номер ГТД¶

Перед «Отправить» убедитесь, что номер верный:

Сверьте с документом поставщика — номер совпадает с графой 11 «Регистрационный номер декларации» в УПД/счёте-фактуре.
Формат: 8 цифр / ДДММГГ / 7 цифр, без пробелов (10216100/050318/0001564).
Подставился автоматически? — номер взят из поля «ГТД» вашей приёмки. Нажмите ссылку «открыть» под полем — она откроет именно тот документ приёмки в МойСкладе. Сомневаетесь — сверьте с УПД поставщика.

Окончательно проверяет Ozon при отправке — неверный номер он отклонит с пояснением.

Авто-подстановка номера (рекомендуем)¶

Чтобы не вводить ГТД вручную при каждой сборке — занесите её один раз на приёмке, и приложение будет подставлять номер автоматически для всех заказов с этим товаром.

В МойСкладе: Закупки → Приёмки → создайте приёмку (или откройте существующую).
Добавьте товар. В строке позиции найдите колонку «ГТД».
Впишите номер из УПД поставщика и проведите документ.

По какому признаку находится номер

Приложение сопоставляет товар по артикулу (он же offer_id на Ozon). Артикул в приёмке и в карточке товара Ozon должен совпадать.

Решение проблем¶

Заказ висит в «Ждут ответа» и не уходит¶

Это нормально: пока вы не ответили, Ozon не даёт собрать заказ. Нажмите «Без декларации» (российский товар) или «Указать номер» (импортный).

Заказ давно собран, а вопрос всё ещё в списке¶

Нажмите «Сверить с Ozon»: приложение проверит заказ и уберёт вопрос в «Историю», если Ozon его уже снял. Само это происходит каждые десять минут.

Ошибка: «Отправление не найдено на Ozon»¶

Статус заказа на Ozon изменился (например, уже собран, доставлен или отменён), либо это тестовый заказ. Такая строка остаётся во вкладке «Ждут ответа» с пометкой «Ozon не принял ответ», сырой ответ Ozon виден при наведении. При следующей сверке с Ozon приложение уберёт её в «Историю», если заказ уже уехал.

Ошибка: «Ozon отклонил номер ГТД»¶

Номер неверный или не в том формате. Сверьте с УПД поставщика (графа 11), проверьте формат 8 цифр / ДДММГГ / 7 цифр без пробелов. Исправьте и отправьте снова.

Нет подсказки «из вашей приёмки»¶

Номер не подставился, потому что:

ГТД не занесена на приёмке этого товара — занесите (см. Авто-подстановка) или впишите номер вручную;
товар в приёмке и в заказе — под разными артикулами; приведите артикул к одному значению.

«Функция недоступна на вашем тарифе Ozon»¶

Касается кодов маркировки — для них нужен тариф Ozon Premium Plus. По ГТД тариф не требуется.

Маркировка «Честный знак» и другие требования Ozon¶

Если товар относится к маркируемой категории (одежда, обувь, парфюмерия и др.), Ozon запрашивает коды маркировки (Data Matrix).

Приложение само находит такие заказы и показывает их во вкладке «В кабинете Ozon» — заказ не потеряется и не застрянет молча. Вместо кнопок у такой строки подпись «В кабинете Ozon»: здесь такой заказ обработать пока нельзя.

Туда же попадают заказы, где Ozon просит страну происхождения, номер партии (РНПТ), вес, IMEI или УИН ювелирного изделия: каждое из этих требований блокирует сборку так же, как ГТД. Если у заказа есть и ГТД, и такое требование, под фразой «Ответить, есть ли таможенная декларация» будет написано, что ещё ждёт Ozon. Заполняется это в кабинете Ozon: FBS → Заказы → отправление.

Автоматическая передача кодов из МойСклада (поле «Коды маркировки» в отгрузке) — в разработке. Пока для таких отправлений укажите коды в личном кабинете Ozon: FBS → Заказы → отправление → Указать коды маркировки. Если у вас много маркируемых товаров — напишите в поддержку, поможем настроить.

Частые вопросы¶

Обязательно ли указывать ГТД? Только для импортных товаров и чаще при продаже юрлицам. Для российских товаров и обычных заказов — «Без декларации».

Где взять номер? В УПД/счёте-фактуре поставщика, графа 11. Либо в вашей таможенной декларации, если ввозили товар сами.

Ничего не нарушу, если нажму «Без декларации»? Нет, если товар действительно без таможенной декларации (российский). Для импортного товара указывать номер обязательно.

Можно ли указать ГТД сразу для нескольких заказов? Сейчас — по одному отправлению. Массовое заполнение в планах.

Остались вопросы — пишите в поддержку, поможем разобраться.